キャンセル予約・変更 当院の考え方

昨今、飲食店などの 連絡なしキャンセル
いわゆる ドタキャン などで、

用意していた大量の食材が無駄になってしまう等の
悲鳴に近い訴えをSNSで投稿などが取り上げられる
ネット記事が目につきます。

これは飲食店に限った話しではなく、ネット予約などで気軽に
お店を指名出来る世の中になったからかもしれません。

相手の顔が見えない画面上での予約となるので
ついつい忘れたり  悪気の無い本当のうっかり もあるかもしれません・・

しかし相手がその先に居て 相手側も顔が見えない状態でも
受け入れるための何等かの準備 応対に備えていると
考えてみてください。

当院でも 無断・直前・失念キャンセルを何度か経験しています。

この機会に予約のキャンセル予約の変更について当院の考えと
対応について こちらで示していきたいと思います。

予約のキャンセルについて

<予約のキャンセルについて>

予約とは、将来において 契約を成立させることを約束する と言う
内容を意味します。

予約=契約であり、当院は ”あなた” のために その時間を確保し、
先約の為、他の来院者様からのご希望をお断りする努力をしています。

以上の事から、キャンセル は 余程の事情がない限り
ご遠慮ください。

院長のモチベーションが ダダ下がり、次の方への施術効果も
下がり影響大なので、他の方への迷惑となることも ご理解ください。

それでも様々なご事情などもあるかとは思います。
どうしても発生する急なトラブルなどもあるかもしれません・・

直前のキャンセルご連絡の場合、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。
前日…料金の50%  当日…料金の100%

 

直前の予約変更を2回以上 繰り返す場合に於いても
同様に申し受けますので、
十分にご注意・理解の上 お申し出をお願いします。

予約の変更について

≪予約の変更について≫

完全予約制とあることから、おひとりおひとりのご都合にあわせ
予約を承ることから、急な変更は当院だけではなく

あなたに続く他のご予約の皆様への迷惑へと繋がりますことを
ご想像 理解をお願いします。

(ご自身に その影響が及んだら いい気分しませんよね・・?
 また、あなたが当事者として、お仕事などで予定していた事が
相手側の急な変更になったら どうお感じになりますか?)

他の来院者様から ご希望があっても 当院はあなたの
ご予約を優先し お断りしている事例も多々ございます。

それが、変更になったら ・・

何より 院長自身のモチベーションが下がり あなた以降の
施術結果にも悪い影響を及ぼし 双方に良い事が
起こりません・・・ 悲しいです

以上のことから 院長の精神衛生上を鑑み 勝手ながら、

ご予約の変更については遅くとも 2日前まで に
お申し出くださるよう お願い致します。

もちろん 急な体調不良や突然の止むを得ない事態
などあるでしょうから、ご事情も考慮致しますが、
一般的な事柄の対応としてご理解ください。

※ 変更依頼が頻繁に続くようであれば

それはきっと ご自身が「良くなりたい」と言う気持ちが
薄れていて当院の施術への期待も失われている事の現れだと
思われますので、

今後の予約をお受けしない事も考えていきます。

神泉カイロプラクティック いわもと整体院